Rajasthan Roadways got 5 new BS 6 buses passengers will now get this facility Prem Chand Bairwa ANN

Rajasthan News: राजस्थान के परिवहन मंत्री डॉक्टर प्रेमचंद बैरवा ने रोडवेज मुख्यालय से पांच नई बीएस-6 बसों को हरी झंडी दिखाकर रवाना किया है. उन्होंने बताया कि प्रदेश सरकार द्वारा आमजन को बेहतर परिवहन व्यवस्था उपलब्ध करवाने के लिए रोडवेज बेड़े में नई बसों को शामिल किया गया है. उन्होंने कहा कि बजट घोषणा में 1,650 कार्मिकों की भर्ती और 1,300 नई बसें शामिल करने की घोषणा मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा के आमजन को सुरक्षित और सुगम परिवहन की मुहैया कराने की दृढ़ इच्छा शक्ति को दर्शाती है.

राजस्थान रोडवेज बेड़े में शामिल बसें नवीनतम प्रदूषण नियंत्रण मानक युक्त बीएस-6 श्रेणी की हैं, जिसकी बस बॉडी का निर्माण काम नवीनतम बस बॉडी कोड एआईएस-052 अनुसार करवाया गया हैं जो उन्हें और अधिक सुरक्षित बनाता है. यह सभी वाहन वीटीएस (व्हीकल ट्रैकिंग सिस्टम) और महिला सुरक्षा के लिए पैनिक बटन जैसी अत्याधुनिक तकनीकों से लैस है. इसके साथ ही इनमें यात्रियों की सुविधा के लिए हर लाइन में मोबाइल चार्जर सॉकेट लगाये गये हैं.

यहां कर सकेंगे शिकायत
यात्रियों की शिकायतों के तुरंत समाधान के लिए निगम की आईटी शाखा द्वारा तैयार समाधान पोर्टल का भी लोकार्पण किया गया. विभागीय वेबसाइट https://transport.rajasthan.gov.in/rsrtc पर उपलब्ध पोर्टल के माध्यम से टिकटधारकों को बिना कार्यालय में उपस्थित हुए शिकायत दर्ज करवाने की सुविधा उपलब्ध हो सकेगी. इससे दर्ज शिकायतों पर सक्षम स्तर से होने वाली कार्यवाही में पारदर्शितो आयेगी. शिकायतकर्ता शिकायत की वर्तमान स्थिति खुद के स्तर पर देखने में सक्षम रहेंगे.

इन शिकायतों का होगा समाधान
यात्री निर्धारित बस स्टोपेज पर बस को ना रोकना, बस को बायपास से ले जाना, बस और बस स्टैंड पर उचित साफ-सफाई ना होना, बुकिंग क्लर्क द्वारा यात्री को सही सूचना उपलब्ध नहीं कराना,  आरएफआईडी स्मार्ट कार्ड से रियायत नहीं देना, चालक/परिचालक द्वारा अच्छा व्यवहार नहीं करना, परिचालक द्वारा टिकट नहीं देना, ऑनलाइन भुगतान के पश्चात टिकट जारी नहीं होना, टिकट रिफंड राशि की जानकारी न देना आदि की शिकायत कर सकते हैं.